Frequently Asked Questions
よくあるご質問
サービスに関する疑問やご不明点をまとめました。
こちらにないご質問は、お気軽にお問い合わせください。
共通 Q&A
バーチャルわが家は、リアルタイムの見守りカメラですか？
いいえ、違います。バーチャルわが家は、ある時点の空間を高精度に記録し、いつでも見返せるようにする“記録型”のサービスです。リアルタイムの映像配信や遠隔監視を行うものではありません。
データはどのように見られますか？
納品時にお送りする専用のURLを開くだけで、スマホ・タブレット・PCから閲覧できます。専用アプリのインストールは不要です。
誰でも見られてしまうことはありませんか？
URLを知っている人のみが閲覧できる仕組みです。より限定的な共有を希望される場合は、パスワード保護（別途有料）に対応できます。
対応エリアを教えてください。
全国対応可能。実費交通費（発着：神奈川県湯河原町）のみ別途ご負担いただいております。
支払い方法には何がありますか？
オンライン決済（クレジットカード）、銀行振込に対応しております。
データは安全に保管されていますか？
Matterport社のシステムで管理されています。一般的なクラウドサービスと同等レベルのセキュリティがあります。
個人向け Q&A
データ閲覧のサブスクリプション料金はいくら？
月額1,100円 ／ 年額9,900円（税込）です。年額払いの方がお得にご利用いただけます。
解約するとどうなる？
データは完全削除され閲覧できなくなります。再閲覧には再撮影が必要となりますのでご注意ください。
撮影当日の準備は？
基本不要です。ただし共有予定がある場合は、見せたくない個人情報などが映らないように整理をおすすめします。モザイク処理は別途対応可能です。
撮影時間は？
一般的な一軒家（延床約130㎡）の場合、1〜2時間程度で完了します。
家族みんなで見られる？
はい。URLを共有するだけで皆様でご覧いただけます。VR対応端末なら没入感の高い体験も可能です。
事業者向け Q&A
閲覧サブスク料金は？
月額2,000円 ／ 年額15,000円（税別）です。
解約するとどうなる？
データは削除されます。再利用には新規契約と再撮影が必要となります。
スタンダードからプレミアム3Dに切り替え可能？
できません。撮影時の機材やスキャン方式に依存するため、迷われる場合は最初からプレミアム3Dプランを推奨しております。
自社サイトに埋め込み可能？
可能です。URLリンクでの掲載、およびiframe埋め込みコードの両方に対応しております。
Googleストリートビュー掲載は？
プレミアム3Dプランに含まれています。撮影データからストリートビュー用データを生成し、登録までサポートします。
複数店舗で利用可能？
はい、可能です。店舗数や規模に応じて最適な導入プランをご提案できますので、お気軽にご相談ください。